TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

1. KARGO SÜRECİ

www.vaneliam.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişler ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında bu süre değişiklik gösterebilir.

3. KARGO FİRMALARI

Siparişler aşağıdaki kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir:

• Yurtiçi Kargo

• Aras Kargo

• UPS Kargo

4. TESLİMAT KONTROLÜ

Müşteriler, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli ve herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmelidir.

5. EKSİK VEYA HATALI ÜRÜN

Teslim alınan siparişte eksik veya hatalı ürün bulunması halinde müşterilerimizin en geç 2 gün içerisinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

İletişim Bilgileri

Telefon: +90 542 743 49 34
E-posta: [email protected]

6. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, grev, ulaşım sorunları veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatta yaşanabilecek gecikmelerden Vaneliam sorumlu tutulamaz.

7. YÜRÜRLÜK

Sipariş veren tüm müşteriler bu teslimat ve kargo politikasını kabul etmiş sayılır.